Política de Privacidade
Última atualização: 13 de setembro de 2026.
Esta política explica o que acontece com os dados que você envia quando entra em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail indicados neste site. Ela foi escrita em linguagem comum, de propósito.
Quem trata os seus dados
Fabiana Vicente Duarte, psicóloga inscrita no Conselho Regional de Psicologia de Santa Catarina sob o número CRP 12/31077, atuando como pessoa física, com contato pelo e-mail fabianavdduarte@gmail.com. Esse mesmo endereço é o canal para qualquer pedido relacionado aos seus dados.
Quais dados são coletados
Este site não tem formulário e não coleta nenhum dado seu por conta própria. Nada é pedido, gravado ou armazenado enquanto você navega, a não ser os dados estatísticos descritos mais abaixo, que dependem do seu aceite.
Os dados só existem se você decidir escrever. Nesse caso, ficam registrados o seu número de telefone ou endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem que você enviar, como acontece em qualquer conversa.
Não é necessário informar CPF, data de nascimento, número de documento, diagnóstico, medicação em uso ou histórico de saúde para marcar uma conversa. Se você escrever algo assim por iniciativa própria, esse conteúdo é tratado com a mesma confidencialidade do restante e apagado junto com os demais dados no prazo indicado abaixo.
Pela navegação, caso você aceite os cookies de medição: dados estatísticos de acesso coletados pelo Google Analytics, como páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e endereço de IP anonimizado. Esses dados não identificam você individualmente e só começam a ser coletados depois do seu aceite no aviso de cookies. Se você recusar, nenhuma ferramenta de medição é carregada.
Para que os dados são usados
Exclusivamente para responder ao seu contato, combinar horário e tratar de assuntos relacionados a um eventual atendimento psicológico. Os dados não são usados para envio de newsletter, não alimentam lista de divulgação e não são utilizados para segmentação de anúncios.
Base legal
O tratamento dos dados que você envia se apoia no seu consentimento, manifestado no momento em que você decide iniciar o contato, e nos procedimentos preliminares relacionados a um contrato de prestação de serviço, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709 de 2018. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento pelos canais indicados aqui.
Com quem os dados são compartilhados
As mensagens trocadas pelo WhatsApp transitam pelo próprio serviço, operado pela Meta, e seguem também a política de privacidade dele. As mensagens de e-mail transitam pelo provedor de e-mail utilizado. Em ambos os casos, o conteúdo fica acessível apenas à controladora. Os dados estatísticos de navegação, caso você aceite os cookies, são processados pelo Google Analytics. Nenhum dado é vendido, cedido ou compartilhado com terceiros para finalidade comercial.
Dados podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
As mensagens e os dados de contato são guardados por até doze meses a partir do último contato entre você e a controladora, e depois disso são apagados. Caso um atendimento psicológico seja iniciado, os registros clínicos passam a seguir regra própria, definida pelas resoluções do Conselho Federal de Psicologia, que é independente desta política.
Quais são os seus direitos
- Saber se existem dados seus guardados e quais são.
- Pedir correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Pedir a exclusão dos dados a qualquer momento.
- Revogar o consentimento que você deu, sem que isso invalide o tratamento feito antes da revogação.
- Pedir informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para fabianavdduarte@gmail.com. O pedido é respondido em até quinze dias.
Segurança
As conversas ficam em aparelho e em contas protegidas por senha e autenticação em duas etapas, e apenas a controladora tem acesso a elas. As mensagens do WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta pelo próprio serviço. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e em caso de incidente de segurança relevante você será comunicada, assim como a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
Cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem constrói público para remarketing. O único uso possível é o de medição estatística descrita acima, e ele depende do seu aceite. Você pode mudar de ideia limpando os dados do site no seu navegador, o que faz o aviso aparecer de novo na próxima visita.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo será atualizada. Vale sempre a versão publicada nesta página.